문제 - 가설 - 해결 - 결과가 잘 정리된 아티클

제품을 만들 때, 사용자의 고민을 덜어주는 것이 중요해요. 사용자에게는 어떤 선택지를 주는 것이 좋을까요?

토스의 제품 디자인 원칙 중에는 Value first, cost later라는 항목이 있어요. 비용을 말하기 전에 가치를 명확하게 전달해야한다는 내용이에요. 가치를 먼저 보여주는 것 만으로도 지표를 눈에 띄게 개선한 사례를 소개해드릴게요.