기업 소개
주식회사 콕스웨이브
콕스웨이브는 LLM을 활용해 만들어진 대화형 인공지능 제품을 분석하는 데이터 분석 플랫폼 Align AI를 개발하고 있습니다. 대화형 인공지능 제품에서 생성되는 다양한 데이터(예 - 텍스트, 이미지 데이터 등)를 쉽게 분석하여 해당 제품의 사용자들에 대한 이해도를 높이고, 제품 기획자들이 제품 고도화에 대한 방향성을 잡을 수 있도록 인사이트를 제공합니다.
Align AI 서비스 바로가기
프로젝트 소개
프로젝트 개요: Align AI “New insight” 기능 프로젝트
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GNB 영역 The Lab > New Insights 부분에 각 기업/프로젝트별 인사이트 레포트를 제공할 예정입니다.
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기존 Align Consulting 에서 제공했던 레포트를 바탕으로 해당 페이지에 “New insights”라는 새로운 기능을 추가하려고 합니다.
기존 Align AI 검색창 UI
타겟 유저
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Align AI 서비스의 타겟 유저는 대화형 AI 서비스를 개발하는 회사의 PM 이에요.
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AI 채팅 서비스 뤼튼, AI 영어 튜터 메타버디 등이 Align AI를 이용하고 있어요.
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타겟 유저는 Align AI를 통해 고객의 대화 데이터를 분석하고, 그들의 다양한 감정과 니즈를 파악하여 더 나은 서비스를 개발하기를 원해요.
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따라서 타겟 유저는 방대한 양의 고객 대화/요청 데이터 안에서 원하는 데이터를 자연어로 검색해서 편리하고 빠르게 찾기를 원해요.
해결하고자 하는 문제
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사용자들이 원하는 데이터를 쉽게 선택해서 export하길 바래요.
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사용자가 생각하지 못한 문제점을 시각적으로 발견하길 바래요.
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사용자가 찾은 데이터를 쉽게 공유할 수 있기를 바래요.
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사용자가 보고자하는 데이터를 쉽게 필터링하길 바래요.
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사용자가 해당 기능의 만족도를 평가할 수 있길 바래요. (피드백)
목표 지표
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보고서 사용률
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보고서 만족도
솔루션 요청사항
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사용자들이 직관적으로 데이터를 이해할 수 있도록 데이터의 적절한 시각화가 중요해요. (다양한 그래프 형태를 활용하면 좋을 것 같아요!)
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원하는 페이지만 편하고 빠르게 인쇄/공유/추출할 수 있는 기능이 있으면 좋을 것 같아요.
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영어 서비스에 최적화된 디자인이 필요해요.
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Align AI의 기존 톤앤매너를 맞춰주세요.
